Depuis le début de l’année 2024, Décovi SA a entrepris une transformation organisationnelle ambitieuse pour répondre aux défis de sa croissance rapide. L’objectif principal est de renforcer l’efficacité et la sérénité au sein de l’entreprise. Rencontre avec Cédric Chèvre, CEO de Décovi, pour discuter des raisons de ce changement, des premières actions mises en place, et des résultats déjà observés.
Quels défis avez-vous rencontrés suite à la croissance rapide de Décovi, et comment cela a-t-il motivé cette transformation?
Ces trois dernières années, Décovi a connu une croissance rapide, ce qui a généré de nouveaux défis. Nos processus internes n’ont pas toujours eu le temps d’évoluer au même rythme. Nous avons également intégré de nombreux nouveaux collaborateurs, et leur formation n’a pas toujours été aussi approfondie que nous l’aurions souhaité, surtout pendant les périodes chargées. De plus, des avancées technologiques significatives ont été réalisées durant cette période. Face à cette situation, nous avons décidé de nous faire accompagner par une société externe pour remettre en place les fondamentaux et structurer nos opérations de manière plus efficace. L’objectif premier du projet est d’apporter de la sérénité au sein de l’entreprise, un mot clé que nous avons choisi comme indicateur de succès.
Pourquoi avoir choisi XL Groupe pour vous accompagner dans cette transformation?
Nous avons pris le temps d’analyser plusieurs sociétés spécialisées, et XL Groupe s’est démarqué par son approche pragmatique, parfaitement adaptée à nos besoins spécifiques. Leur expertise dans des industries similaires, tant géographiquement que par le type d’activité, et leur capacité à proposer des solutions sur mesure nous ont convaincus. Ils ont rapidement compris les particularités de notre secteur et les enjeux auxquels nous faisions face, ce qui a fait la différence. Dès les premiers échanges, le courant est très bien passé avec leurs équipes.
Comment a démarré le projet de transformation?
La première étape consistait en un diagnostic complet de nos processus, qui s’est déroulé en janvier 2024 sur une semaine entière. L’équipe de XL Groupe a observé nos méthodes de travail, échangé avec nos collaborateurs et analysé notre organisation. Certains clients ont même été consultés pour obtenir leur avis. Ce diagnostic a permis d’identifier des axes d’amélioration clairs, tant en termes de gestion des équipes que d’efficacité opérationnelle. À la suite de cela, nous avons établi un plan d’accompagnement structuré, ou « roadmap », avec des étapes précises et un calendrier réaliste.
Quelles ont été les premières actions mises en place après ce diagnostic?
Les premières actions ont principalement concerné deux domaines : la communication à travers les AIC (Animations à Intervalle Court) et les formations Lean et Lean 6 Sigma. Nous avons lancé des sessions de formation pour renforcer la maîtrise des outils et des méthodes de travail de nos équipes. En parallèle, nous avons réorganisé les processus pour rendre notre production plus fluide et équilibrer la charge de travail. Cela a également permis à nos cadres de se concentrer davantage sur des tâches stratégiques. Un chantier 5S a également été lancé, avec l’intention de l’étendre à d’autres secteurs de l’entreprise.
Quels sont les premiers résultats que vous avez constatés depuis le début de cette transformation?
Même si nous en sommes encore au début, les premiers résultats sont prometteurs. La communication, tant ascendante que descendante, fonctionne mieux entre l’atelier et la direction. Nous constatons un engagement renforcé et une implication accrue des collaborateurs. Les indicateurs de performance sont désormais accessibles à tous, et les formations ont permis à certains de monter en compétences, notamment grâce au Lean 6 Sigma. La réorganisation des processus commence également à porter ses fruits en termes d’efficacité, et nos cadres gèrent mieux leur charge de travail. Cela a instauré un climat de travail plus serein, nous rendant mieux préparés à affronter les défis à venir. Toutefois, ce processus est de long terme, et il devra être alimenté au quotidien pour continuer à répondre à nos attentes dans les mois et années à venir.
Quels sont les prochains chantiers sur lesquels vous allez travailler dans le cadre de cet accompagnement?
Nous allons continuer à optimiser nos processus et à former nos équipes, tout en développant des projets liés au déploiement de la MSP. L’objectif est de créer un environnement où chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement, dans la sérénité. Notre but n’est pas de courir plus vite, mais de courir mieux, pour reprendre une analogie sportive.
Cette transformation organisationnelle marque une étape clé dans l’évolution de Décovi SA, démontrant une volonté de continuer à performer tout en préservant le bien-être de ses collaborateurs. Le chemin est encore long, mais les fondations posées permettent d’aborder l’avenir avec sérénité et confiance.